Veelgestelde vragen
- Onze voorkeur gaat uit naar een stevige, goed afsluitbare transportmand. Kies voor een transportmand die: stevig is en makkelijk te dragen, bovenaan en/of vooraan volledig opent, zodat je kat er vlot in en uit kan, en voldoende ventilatie biedt.
- Tips voor transportmand-gewenning:
- Laat de mand open in huis staan enkele dagen voor het bezoek, als onderdeel van het interieur.
- Leg er een zacht dekentje of kledingstuk met een geur van thuis in.
- Geef er regelmatig snoepjes of eten in, zodat je kat er positieve ervaringen aan koppelt.
- Probeer je kat niet te forceren vlak voor vertrek, dat zorgt voor extra stress.
- Rijd zo rustig mogelijk en dek eventueel de mand af met een dekentje of doek voor een veiliger gevoel.
- Een ontspannen kat begint bij veilig vervoer. Een goede voorbereiding zorgt voor minder stress en een vlottere verzorging. Heb je vragen over gewenning of geschikte mandjes? Vraag gerust tips, we helpen je graag!
- Zie ook de vraag hieronder ↓
- Voor bezoeken adviseren we een rit van maximaal 30min. Langere ritten zijn mogelijk, mits je kat het gewoon is of goed voorbereid.
- Gebruik altijd een goede transportmand die stevig en veilig afsluitbaar is. Zet de mand stabiel in de wagen en zorg voor voldoende ventilatie, maar vermijd tocht of direct zonlicht. Dek de mand af met een lichte doek of dekentje om prikkels te beperken. Laat je kat nooit alleen achter in de auto, ook niet voor korte tijd, oververhitting gebeurt snel.
- Laat je kat vooraf rusten en voer liever geen grote maaltijd vlak voor vertrek. Dit kan misselijkheid helpen voorkomen.
- Geef geen verdovende middelen zonder overleg met een dierenarts.
- Plan goed, bereid je kat voor, en zorg voor comfort onderweg. Een rustige kat komt ontspannen toe en dat maakt het bezoek aangenamer voor iedereen.
- Ja, klitten moeten altijd geschoren worden. Dit gebeurt op een vachtbesparende en katvriendelijke manier.
- Klitten trekken aan de huid en kunnen pijnlijk zijn voor je kat. Ze veroorzaken vaak irritatie, wondjes of zelfs ontstekingen onder de vacht en bewegingsbeperking en ongemak, zeker bij grotere of oudere katten.
- We scheren enkel wat écht nodig is, en laten gezonde, klitvrije vacht altijd staan. Elke scheerbeurt gebeurt met zo minimaal mogelijk ingrijpen, we werken vachtbesparend, met oog voor comfort. Er wordt nooit geschoren voor ‘schoonheid’ of gemak, maar alleen wanneer het medisch verantwoord is en in het belang van de kat.
- Onze prioriteit is de gezondheid en het comfort van je kat.
- Jouw huis is ook het thuis van je kat: haar veilige haven. Een plek waar ze zich ontspannen voelt, waar alles vertrouwd is. Een trimbeurt is, hoewel vaak noodzakelijk, zelden een prettige ervaring voor een kat. Wanneer zo’n ingrijpende gebeurtenis in haar eigen territorium plaatsvindt, kan dit het veilige gevoel op die plek blijvend verstoren.
- Voor sommige katten kan een trimbeurt aan huis zelfs zo traumatisch zijn dat ze zich nadien niet meer op hun gemak voelen in hun eigen omgeving. De stress blijft aanwezig, ook lang nadat de trimmer weer weg is. Daarom kiezen wij ervoor om uitsluitend in ons trimsalon te werken. Zo kan je kat na afloop terugkeren naar huis, waar ze tot rust kan komen in een vertrouwde, rustige omgeving, vrij van negatieve associaties.
- Ook tijdens een verblijf in Mjau Mansion wordt er om die reden niet getrimd in de veilige haven van je kat. Enkel wanneer een kat daar zelf om vraagt, geven we een korte kambeurt. Natuurlijk houden we bij Mjau Mansion altijd rekening met de gezondheid en het welzijn van je kat. In noodgevallen handelen we direct, zonder extra kosten. Zo zorgen we ervoor dat je kat bij terugkomst niet vol klitten zit, een situatie die we helaas vaak horen van baasjes na een vakantie.
- Trimmen doen we uitsluitend in onze speciaal ingerichte trimruimte, op een manier die de stress voor je kat tot een minimum beperkt.
- ‘Vroegtijdig stoppen’ betekent dat de verzorging niet of nauwelijks van start kon gaan.
- Een trimbeurt wordt nooit zomaar stopgezet. We doen altijd ons best om je kat comfortabel en stressvrij te verzorgen. Toch kunnen er situaties zijn waarin we de trimbeurt vroegtijdig moeten onderbreken.
- Redenen waarom we een trimbeurt kunnen stopzetten:
- Je kat is te angstig, gestresseerd of agressief, waardoor verder trimmen onveilig of onverantwoord is.
- Er is sprake van gezondheidsproblemen die pas tijdens het trimmen opgemerkt worden.
- Er zijn vlooien of andere parasieten aanwezig, zonder dat dit vooraf gemeld werd.
- Bij een vroegtijdige stop rekenen we een forfait van €25 aan, voor de voorziene tijd, voorbereiding en eerste zorg. Kom je later terug voor een nieuwe afspraak, en lukt het dan wel? Dan betaal je enkel het resterende bedrag van de oorspronkelijke trimprijs.
- We stoppen een trimbeurt altijd als het in het belang van de kat of de veiligheid is.
- Bij de allereerste verzorging vragen we je om je kat liefst zonder medicatie of verdoving mee te brengen. Zo kunnen we de kat rustig leren kennen en inschatten wat haalbaar is.
- Bij zeer bange katten mag je, in overleg met de dierenarts, een kalmerend middel geven op voorschrift. Dit helpt de kat rustiger te blijven tijdens het vervoer en de verzorging.
- Als we een trimbeurt vroegtijdig moeten stopzetten wegens angst of agressie, brengen we een vergoeding van €25 aan. Dit dekt de gereserveerde tijd en voorbereiding. Kom je terug voor een nieuwe poging en lukt het wel om de trimbeurt af te maken, dan betaal je alleen het resterende bedrag van de volledige trimbeurt. Zo willen we je ondersteunen zonder onnodige kosten.
- ‘Vroegtijdig stoppen’ betekent dat de verzorging niet of nauwelijks van start kon gaan.
- Tijdens een verzorging staat het welzijn van je kat centraal. Katten kunnen zich angstig, onzeker of defensief voelen in een onbekende omgeving.
- In een stressvolle situatie kan een kat plots panikeren en reageren op onverwachte prikkels. Een angstige kat kan daarbij uithalen, blazen of springen naar mensen in de buurt en zeker naar een kind op ooghoogte van de kat. Daarbij zijn kinderen vaak onvoorspelbaar voor een kat, zowel in beweging als geluid, wat de spanning bij je kat kan vergroten.
- Om de veiligheid van je kind en de rust voor je kat te garanderen, vragen we om kinderen niet mee te brengen naar de trimafspraak. Zo zorgen we voor een stressvrije, veilige omgeving voor iedereen.
- Laat gerust weten als je nood hebt aan opvang tijdens de afspraak, we denken graag met je mee.
- We vragen altijd om als baasje bij de trimbeurt aanwezig te blijven. Je helpt ons om de kat veilig en zacht vast te houden tijdens de verzorging. Zo kunnen we op een katvriendelijke manier werken, zonder onnodige druk of fixatie.
- Jouw vertrouwde aanwezigheid geeft je kat ook meer rust en vertrouwen in een onbekende situatie.
- We werken zonder hulp van derden of dwangmiddelen. Dankzij jouw assistentie kunnen we de trimbeurt aangenaam en respectvol laten verlopen, precies zoals het hoort.
- Jouw hulp maakt het verschil voor je kat! ❤️
- Je kan zeker bij ons terecht. We verwelkomen gezinnen of opvangsituaties met meerdere katten.
- Laat ons op voorhand weten om hoeveel katten het gaat, en wat er precies nodig is per kat. We bekijken samen of de verzorging in één afspraak kan, of dat we beter meerdere momenten plannen. Meerdere katten op één moment verzorgen vraagt extra tijd en planning, dus we voorzien graag voldoende ruimte in onze agenda.
- We willen je katten niet langer dan nodig in een onbekende omgeving laten blijven. Daarom plannen we zo efficiënt mogelijk en met respect voor het stressniveau en comfort van elke kat. Gaat het om meer katten dan praktisch tegelijk opgevangen kunnen worden? Dan kan je er ook voor kiezen om heen en weer te rijden tussen de verzorgingen. Zo blijft het voor elke kat zo kort, rustig en aangenaam mogelijk. Het welzijn van je katten komt op de eerste plaats.
- Laat ons gerust weten wat je nodig hebt dan maken we samen een planning op maat. In bepaalde gevallen is een aangepaste prijs mogelijk, afhankelijk van de situatie en het aantal katten.
- We bekijken graag samen wat er haalbaar is buiten de reguliere openingstijden. In sommige gevallen kunnen we een afspraak op maat inplannen, afhankelijk van de planning en het type verzorging.
- Laat ons weten wat voor jou wél werkt, dan zoeken we samen naar een oplossing die past voor jou en je kat. We doen ons best om je te ondersteunen op een flexibele manier, zonder in te boeten op rust en kwaliteit van de zorg.
- Heb je een voorkeur of een specifieke dag in gedachten? Stuur gerust een berichtje, we denken graag met je mee.
- Je kan absoluut ondersteuning krijgen. We willen dat iedereen zich welkom en comfortabel voelt, ook tijdens een bezoek met je kat.
- Wat bedoelen we met ondersteuning nodig hebben? Bijvoorbeeld als je:
- Beperkt mobiel bent of gebruik maakt van een rolstoel of loophulpmiddel.
- Slechtziend of blind bent.
- Behoefte hebt aan meer rust, privacy of extra uitleg.
- Andere persoonlijke noden hebt waarbij we kunnen helpen.
- Laat ons gerust vooraf weten wat je nodig hebt, we zorgen graag voor een aangepaste ontvangst en begeleiding. We plannen extra tijd indien nodig, of voorzien een praktische aanpassing waar mogelijk.
- Iedereen is welkom, met de zorg en ondersteuning die bij jou past. Stuur ons even een seintje vooraf, dan maken we het samen aangenaam voor jou en je kat.
- Een noodgeval betekent dat je kat dringend verzorging nodig heeft om pijn, ongemak of schade te voorkomen. In zulke gevallen staan we klaar met zorgzame en professionele ondersteuning. Bijvoorbeeld: je kat is in contact gekomen met verf, olie of een andere schadelijke stof of heeft een ernstig verwaarloosde vacht, vaak bij kittens of herplaatsers.
- Hoewel we nauw samenwerken met dierenartsen, zijn we zelf geen dierenartspraktijk. We bieden geen medische diagnosen of behandelingen, maar vullen de zorg aan met gespecialiseerde verzorging en ondersteuning.
- Bij verwaarlozing of medische signalen is het belangrijk dat je eerst langsgaat bij een dierenarts voor een gezondheidscontrole. Daarna kunnen wij op een veilige en hygiënische manier zorgen voor de nodige (vacht)verzorging.
- We zijn ook buiten de uren bereikbaar in geval van nood. Bel dan meerdere malen na elkaar, zo komt het er bij ons door. We bellen zo snel mogelijk terug indien we niet konden antwoorden.
- Zie ook SOS MJAU, op deze pagina vind je nog enkele belangrijke telefoonnummers.
- Als je kat vlooien heeft, kan de trimbeurt niet doorgaan. Een kat met vlooien moet eerst naar de dierenarts voor een correcte behandeling.
- Na het dierenartsbezoek kan een aangepaste behandeling ingepland worden. Deze sessies vinden plaats op speciale momenten buiten de reguliere afspraken zodat de hygiëne voor andere katten gewaarborgd blijft. Trimsessies van andere katten vinden telkens pas enkele dagen later plaats, zodat de omgeving helemaal vlo-vrij is wanneer de volgende klant langskomt.
- Controleer altijd vooraf of je kat geen vlooien heeft. Indien we tijdens de afspraak toch merken dat de kat vlooien heeft zonder dat dit vooraf werd gemeld, zal de trimbeurt onmiddellijk worden stopgezet. In dat geval blijft wel de volledige prijs van de trimbeurt verschuldigd.
- Ben je onzeker of zit je met vragen? Stuur ons een berichtje!